l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Bug informatique et remboursements

Bonjour
Je suis confrontée à un ""bug informatique"" qui rend ma carte vitale inutilisable puisque temporairement radiée... Je dois par conséquent avancer tous mes frais santés qui sont actuellement nombreux. J'ai mentionné le problème aux services telephoniques de l assurance maladie cette semaine - enquête en cours - mais je n ai pas eu de delai de retablissement de la situation. Pour ceux déja confrontés à ce type de bug je suis interessée par des retours d'experiences...merci

Chacha

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Bonjour Chacha,

Pour vous tenir informée de l'évolution de votre demande, je vous informe que vous pouvez interroger votre caisse d'assurance maladie via la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée

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Chacha

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Merci pour votre retour mais dans mon cas de figure mon accès Ameli est impossible car je n'apparait plus dans les systèmes dans le régime générale de l'assurance maladie. Je n'ai comme seule option que de relancer vos services via le numéro surtaxé, pratique !

Bonjour Chacha,

Si vous avez la possibilité de vous rendre dans l'un des accueils de l'Assurance Maladie, un agent pourra faire le point sur votre situation.

Vous trouverez sur la page d'accueil du site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts", le point d'accueil le plus proche de chez vous et ses horaires d'ouverture.

Bonne journée.