l'Assurance Maladie

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Horaires des accueils?

Bonjour les horaires d'accueil précisés sur le site ameli ne sont pas complètes. Le matin les assurés peuvent venir en libre-service de 8h30 à 12h15 pour tout type de renseignements sur leur dossier. Et l'après-midi c'est réservé à un accueil sur rdv uniquement, aucun renseignement sur dossier n'est donné. Les agents d'accueil peuvent uniquement donner des informations d'ordre général, aider les assurés pour les télé services et remise de code.
Pourquoi n'est-il pas donc préciser sur les horaires? Car cela induit en erreur beaucoup de personnes. Merci de revoir les horaires svp.

Adjakha

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Bonjour Adjakha,

L'organisation des accueils est mise en place au niveau local.

Afin d'améliorer la qualité des services proposés par la caisse primaire d'assurance maladie des Yvelines, je vous suggère de leur adresser un email depuis la messagerie de votre compte ameli.

Je vous remercie de votre coopération et vous souhaite une excellente journée.

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Adjakha

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J'ai oublié de préciser que je parle des accueils pour la Cpam des Yvelines 78. Merci