l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Ma situation au regard de l'Assurance Maladie ne permet pas l'accès à mon compte ameli ?

Bonjour,

J'utilise Ameli depuis des années sans problème.Or depuis ce week-end, je ne peux plus m'y connecter.
Je précise que mon identifiant et mon mot de passe sont bons.

En effet une fois le couple identifiant/mot de passe saisi, j'obtiens le message suivant:
"
Votre situation au regard de l'Assurance Maladie ne vous permet pas d'accéder à votre compte ameli. Un message va être envoyé à votre caisse pour l'en informer. Veuillez remplir le formulaire suivant afin d'obtenir une réponse de votre caisse.
"
J'ai donc essayé de remplir le formulaire. Mais quand je le remplis puis que je clique sur "Valider", j'obtiens l'erreur suivante:
"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."

J'ai donc essayé d'appeler le 3646. Mais là une voix automatique m'indique que le service est fermé...

Qui peut donc m'aider pour que mon compte soit débloqué ?

Merci d'avance.

CZJ99

CZJ99

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Bonjour CZJ99,

 

Je vous informe qu'une réponse à une problématique similaire a déjà été apportée.

 

Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant sur ce lien.

 

Je vous invite par ailleurs à réitérer votre appel au 36 46 afin de faire le point sur votre dossier avec un conseiller.

 

Passez une excellente journée.

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