l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

je n'ai pas de nouvelles sur un renouvellement de CMUC par le biais du RSA

Le 25 .5.2017 j'ai fait une demande de renouvellement de CMUC par le processus "simplifié" de mon RSA comme me l'a conseillé une responsable CPAM . J'ai reçu un mail de confirmation de ma demande disant que mon dossier allait être traité et que j'en serai informé . Ma CMUC s'arrête à la fin de ce mois (juillet 2017) . Je n'ai aucune nouvelle, et, de plus, je m'aperçois que les courriers que je dépose dans mon compte améli ne sont même plus mémorisés ! Aucun retour non plus d'accusé de réception sur mes e-mail ! N'y aurait-il pas un bug ? C'est très inquiétant car ma CMUC se termine bientôt et mon traitement de santé ne me permet pas de ne plus en bénéficier. Merci . De plus, appeler le 3646 peut être très coûteux, vu le temps d'attente qui peut aller jusqu'à 8 minutes et plus, en étant pas certain d'obtenir une réponse claire.

Amarcor
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Philippe
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...

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Bonjour Amarcor,

 

Pour faire le point sur votre demande de couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) et signaler le dysfonctionnement de la messagerie de votre compte, je vous invite à prendre un rendez-vous en accueil avec un conseiller de votre caisse d'Assurance Maladie. Cette demande peut-être réalisée via votre compte ameli, rubrique "Mon Agenda->Prendre un rendez-vous".

 

Vous retrouverez l'accueil le plus proche de votre domicile ici.

 

Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, je vous conseille d'appeler le 3646 pendant les périodes de faible affluence : 8h30 - 10h30 & 16h30 - 17h30.

 

Bonne journée

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J'ai pris contact avec mon centre de CPAM. Ma demande de renouvellement n'a tout simplement jamais été effectuée , malgré l' avis d'enregistrement il y a deux mois d'un agent de la CPAM qui n'a en réalité jamais fait son travail . Je me retrouve après deux mois sans renouvellement de CMU-C . C'est scandaleux ! Le renouvellement automatique de CMU-C en ligne par le compte ameli pour les bénéficiaires du RSA est une foutaise informatique ! Ou bien les agents ne sont pas au courant que cela existe . Je les soupçonne fort de mettre un grand nombre de dossiers sous le coude définitivement . Quelle honte ! Je suis dans la m.. à partir du 1°aout . J'ai dû envoyer en catastrophe une demande papier par la poste, mais il me reste au moins deux mois à attendre à nouveau ! Je le dis aux usagers : ne tombez pas dans le piège du renouvellement CMU-c en ligne : cela ne fonctionne pas, même si vous recevez un avis de bon enregistrement ! C'est du bidon !

Amarcor
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MEA MAXIMA CULPA ! Je retire tout ce que j'ai dit sur la CPAM ! ma demande a été prise en compte ! Les agents de la Caisse ont finalement fait leur boulot, rien à dire ! A éviter tout de même , je le répète, la demande de renouvellement en ligne pour la CMU .
Mieux vaut envoyer une demande par la poste, ça reste le moyen le plus sûr. Pour le reste, toutes mes excuses , la colère m'a fait dire des choses totalement exagérées